اعیان تجارت | تضمین اصالت و کیفیت کالا
قوانین و مقررات – اعیان تجارت
استفاده از سایت اعیان تجارت (ayan-tejarat.com) به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. این قوانین برای حفظ حقوق کاربران و تضمین تجربه‌ای امن در خرید آنلاین تدوین شده‌اند.
مالکیت فکری
تمامی محتوای سایت شامل متن، تصویر، لوگو، و طراحی متعلق به اعیان تجارت است. هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
حریم خصوصی
ما در اعیان تجارت به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم. اطلاعات شخصی شما برای بهبود تجربه خرید آنلاین و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود و بدون رضایت شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
استفاده از سایت
کاربران باید از سایت برای اهداف قانونی استفاده کنند. هرگونه سوءاستفاده، هک، یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات سایت ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
ثبت سفارش
برای خرید آنلاین، کاربران می‌توانند محصولات را انتخاب و سفارش دهند. پس از ثبت سفارش، تأییدیه‌ای از طریق ایمیل یا شماره تلفن ارسال می‌شود. اعیان تجارت حق لغو یا تغییر سفارش در صورت اتمام موجودی یا مشکلات فنی را دارد. در این موارد، استرداد وجه به حساب کاربر انجام می‌شود.
پرداخت امن
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن و رمزنگاری‌شده انجام می‌شود. اطلاعات پرداخت شما ذخیره نمی‌شود تا امنیت خرید آنلاین تضمین شود.
ارسال و تحویل کالا
زمان تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی و روش ارسال متفاوت است. اعیان تجارت تلاش می‌کند محصولات را در کوتاه‌ترین زمان به دست شما برساند. در صورت مشکل در ارسال، با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
سیاست بازگشت کالا
کاربران می‌توانند ظرف ۷ روز پس از تحویل، درخواست بازگرداندن کالا را ثبت کنند. شرایط بازگشت کالا عبارت‌اند از:
-
کالا باید استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اولیه باشد.
-
محصولات بهداشتی، آرایشی، یا تخفیف‌دار قابل بازگشت نیستند.
-
هزینه ارسال بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است، مگر در موارد خاص مانند کالای معیوب یا مغایرت کالا.
مغایرت کالا
در صورت مغایرت کالا (مانند تفاوت در نوع، رنگ، یا اندازه)، ظرف ۴۸ ساعت به پشتیبانی مشتری اطلاع دهید. پس از تأیید، اعیان تجارت متعهد به تعویض کالا یا استرداد وجه است. هزینه ارسال در این موارد بر عهده ما خواهد بود.
استرداد وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، استرداد وجه ظرف ۷ روز کاری به حساب بانکی یا به‌صورت اعتبار در حساب کاربری انجام می‌شود.
مسئولیت‌ها
اعیان تجارت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد. اطلاعات محصولات با دقت ارائه شده، اما صحت کامل آن‌ها تضمین نمی‌شود.
تغییرات در قوانین
ما حق به‌روزرسانی قوانین و مقررات را محفوظ می‌داریم. تغییرات از طریق این صفحه در ayan-tejarat.com اطلاع‌رسانی می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم این صفحه را مرتب بررسی کنید.
حل اختلافات
هرگونه اختلاف از طریق مذاکره دوستانه حل می‌شود. در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قضایی ارجاع خواهد شد.
تماس با پشتیبانی
برای سؤالات یا ابهامات درباره قوانین و مقررات یا سیاست بازگشت کالا، با پشتیبانی مشتری اعیان تجارت تماس بگیرید:
-
تلفن پشتیبانی: 09140000356، 09143920083
-
ایمیل پشتیبانی: info@ayan-tejarat.com
با اعیان تجارت، خرید آنلاین امن و مطمئن را تجربه کنید!